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Política de Privacidad de Apps

Estado: Activo
Fecha de actualización: 05/03/2026 Marca: Chigne Dev

Esta política describe cómo Chigne Dev recopila, usa y protege la información dentro de sus aplicaciones móviles.

Esta política de privacidad se encuentra vigente y aplica a las aplicaciones móviles publicadas por Chigne Dev. El tipo de datos/permisos puede variar según la app y sus funciones.

1. ¿Quiénes somos?

Chigne Dev desarrolla aplicaciones móviles con fines educativos, informativos, productivos y tecnológicos. Esta política aplica a todas nuestras apps, incluyendo, pero no limitándose a: Edith AI, NeuroPlay, apps de lectura de QR, apps con chatbot u otros proyectos futuros publicados bajo Chigne Dev.

Importante: no todas las apps usan las mismas funciones. Por eso, los datos recopilados, permisos solicitados y servicios de terceros pueden variar según el tipo de app (por ejemplo, un chatbot puede requerir texto de conversación, mientras que una app de QR puede requerir cámara).

2. Datos que recopilamos

Al utilizar nuestras aplicaciones, podemos recopilar los siguientes tipos de datos (según la app y sus funciones):

  • Información de cuenta: nombre, correo electrónico y datos de autenticación (si creas una cuenta).
  • Datos del dispositivo: modelo, sistema operativo, versión de la app, idioma y datos técnicos similares.
  • Datos de uso: actividad dentro de la app, progreso, preferencias, pantallas visitadas y eventos de uso.
  • Conectividad e IP: para estadísticas generales, prevención de fraude y seguridad.
  • Ubicación aproximada: solo si la app lo solicita y tú lo autorizas (no se usa GPS exacto salvo que se indique explícitamente en la app).
  • Multimedia (si la app lo permite): imágenes, audio u otros contenidos subidos por el usuario.
  • Contenido ingresado por el usuario: por ejemplo, texto que escribes en un chatbot, consultas, notas o entradas dentro de la app (según corresponda).
No vendemos tu información personal.

3. Base y finalidad del uso de datos

Utilizamos los datos para:

  • Prestar el servicio y hacer funcionar la app correctamente.
  • Guardar progreso, preferencias o historial (cuando la app lo incluye).
  • Mejorar la experiencia mediante métricas y análisis estadísticos.
  • Seguridad, prevención de abuso y diagnóstico de errores.
  • Soporte técnico y atención de solicitudes.

Algunas funciones requieren tu consentimiento (por ejemplo: notificaciones, cámara, micrófono o ubicación cuando corresponda). Puedes negar o revocar permisos desde los ajustes del dispositivo o desde la app si existe esa opción.

4. Permisos del dispositivo

Dependiendo de la app, se pueden solicitar permisos como:

  • Cámara (por ejemplo, para leer códigos QR o subir imágenes).
  • Micrófono (si la app incluye funciones de audio).
  • Almacenamiento (para guardar/leer archivos o contenido local).
  • Notificaciones (para avisos de funcionamiento o recordatorios si lo permites).
  • Ubicación (solo si la app lo solicita y tú lo autorizas).

Los permisos se solicitan únicamente cuando son necesarios para una función específica. Puedes revocarlos desde los ajustes de tu dispositivo en cualquier momento. Ten en cuenta que algunas funciones podrían dejar de funcionar si revocas permisos esenciales.

5. Tecnologías similares a cookies

En aplicaciones móviles no usamos “cookies” como en una web, pero podemos usar tecnologías equivalentes (por ejemplo, analítica o medición de rendimiento) para comprender el uso de la app y mejorarla. Cuando se utilicen, se buscará minimizar los datos personales y usar métricas agregadas/anónimas cuando sea posible.

6. Servicios de terceros

Algunas funcionalidades pueden depender de plataformas externas, incluyendo (según la app):

  • Firebase (Google) u otros servicios de backend.
  • Google Sign-In u otros métodos de autenticación (si se ofrece inicio de sesión).
  • Servicios de analítica para métricas de uso.
  • Servicios de reporte de errores o fallos (crash reporting) para diagnóstico técnico.

Estos servicios pueden recopilar datos técnicos necesarios para operar (por ejemplo: eventos de uso, fallos, identificadores técnicos), y se rigen por sus propias políticas de privacidad.

7. Modelos de acceso y monetización

Las aplicaciones desarrolladas por Chigne Dev pueden utilizar diferentes modelos de acceso o monetización dependiendo del proyecto. No todas las apps utilizan el mismo modelo.

  • Apps gratuitas sin anuncios: disponibles sin coste y sin publicidad.
  • Apps gratuitas con un único anuncio: pueden mostrar un anuncio ocasional (por ejemplo al iniciar o finalizar una acción) sin interrumpir la experiencia principal.
  • Apps gratuitas con anuncios no intrusivos: pueden incluir anuncios discretos o limitados para sostener el desarrollo de la app.
  • Apps premium: versiones completas con funciones adicionales disponibles mediante pago.
  • Apps de pago: aplicaciones que requieren compra para descargarse o utilizarse.

Cuando una aplicación utilice anuncios o funciones premium, esta información se indicará dentro de la aplicación o en su descripción en la tienda correspondiente.

8. Conservación y eliminación de datos

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa o mientras se use la aplicación, según la naturaleza del dato y la función.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos escribiendo a contacto@chigne.com. Procesamos solicitudes en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Si una app permite borrar contenido desde la interfaz (por ejemplo: historial, conversaciones, archivos), podrás hacerlo desde la app. Si no existe esa opción, puedes solicitarlo por correo.

9. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

  • Conocer qué datos personales tenemos (si aplica).
  • Solicitar correcciones o actualizaciones.
  • Solicitar eliminación de tu cuenta y datos.
  • Retirar consentimientos otorgados (por ejemplo: notificaciones/permisos).

10. Menores de edad

La edad mínima puede variar según la aplicación, el servicio o el tipo de contenido. Cuando exista una restricción de edad, se indicará en la tienda de aplicaciones, en la descripción del producto o dentro de la app.

Si eres menor de edad y la app lo requiere, debes contar con autorización y supervisión de tu padre, madre o tutor legal. No buscamos recopilar intencionalmente información personal sensible de menores sin el consentimiento correspondiente.

11. Uso responsable de las aplicaciones

Las aplicaciones se proporcionan con fines educativos, informativos y tecnológicos. No sustituyen asesoramiento médico, psicológico, legal o profesional.

El uso de la app es voluntario. Si no aceptas esta política, puedes dejar de utilizarla en cualquier momento.

12. Exención de responsabilidad

Chigne Dev no se hace responsable por:

  • Daños derivados del mal uso de la app.
  • Problemas técnicos externos o de terceros.
  • Pérdida de información por fallos del dispositivo o del sistema.
  • Costes ocasionados por decisiones tomadas basándose en el contenido de la aplicación.

13. Cambios en esta política

Esta política puede cambiar para reflejar mejoras o cambios en las aplicaciones y servicios. Cuando existan modificaciones importantes, podremos notificarlo dentro de la app o mediante la tienda de aplicaciones, según corresponda.

14. Contacto

Para dudas, quejas o solicitudes relacionadas con privacidad: