Política de Privacidad para Aplicaciones Móviles de Chigne Dev

Fecha de actualización: 15/05/2025

1. ¿Quiénes somos?

Somos Tutorialazo, una marca que desarrolla aplicaciones móviles con fines educativos, informativos y sociales. Esta política aplica a todas nuestras apps, incluyendo pero no limitándose a: Edith, NeuroPlay y otras futuras.

Puedes contactarnos en: soporte@chigne.com o visitar nuestro sitio web: https://chigne.com

2. Datos que recopilamos

Al usar nuestras apps, podemos recopilar los siguientes datos:

  • 📧 Información de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña cifrada (cuando creas una cuenta).
  • 📱 Datos del dispositivo: modelo, sistema operativo, versión de app, idioma, etc.
  • 🧠 Datos de uso: quizzes respondidos, progreso, niveles alcanzados, preferencias o historial de aprendizaje.
  • 🌐 Conexión y ubicación (opcional): dirección IP y ubicación general para estadísticas o personalización (nunca GPS exacto, a menos que se indique expresamente).
  • 📸 Multimedia (opcional): si la app permite subir imágenes o audio, solo se usarán con fines funcionales dentro de la plataforma.

Importante: Nunca vendemos tu información a terceros.

3. ¿Cómo usamos tus datos?

  • Para ofrecerte una experiencia personalizada.
  • Para guardar tu progreso, logros o contenido.
  • Para mejorar nuestras apps mediante analíticas anónimas.
  • Para enviarte notificaciones educativas o de soporte (si lo permites).
  • Para resolver dudas, problemas o solicitudes de soporte.

4. Permisos del dispositivo

Algunas apps podrían solicitar acceso a:

  • Cámara o micrófono (por ejemplo, para responder por voz o escanear documentos)
  • Almacenamiento (para subir o descargar contenido)
  • Notificaciones (para alertas educativas o recordatorios)

Siempre te pediremos permiso antes de usar estas funciones.

5. Cookies y tecnologías similares

Aunque no usamos «cookies» como en una web, algunas tecnologías similares (como Firebase Analytics) pueden usarse para medir el uso de la app. Todo se hace de forma anónima.

6. Servicios de terceros

Podemos integrar servicios como:

  • Firebase (de Google): para autenticación, base de datos, analíticas y almacenamiento.
  • Google Sign-In o Facebook Login: para acceder fácilmente a tu cuenta.
  • Herramientas de crash reports: para detectar errores y mejorar la estabilidad.

Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad, que puedes consultar directamente en sus páginas oficiales.

7. Conservación de datos

Guardamos tu información mientras tu cuenta esté activa o mientras uses la app. Si decides eliminar tu cuenta, puedes solicitar la eliminación completa de tus datos enviando un correo a: soporte@chigne.com

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Corregirlos o actualizarlos.
  • Eliminar tu cuenta y datos.
  • Saber exactamente qué datos guardamos sobre ti.

Escríbenos y atenderemos tu solicitud en un plazo razonable.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Te notificaremos dentro de la app si hacemos cambios importantes.

10. Contacto

¿Tienes dudas o sugerencias?
📩 Escríbenos a: soporte@chigne.com
🌐 Visítanos: https://chigne.com